商務部等4部門辦公廳發布關于做好2025年家電以舊換新工作的通知，對個人消費者購買2級及以上能效或水效標準的冰箱、洗衣機、電視、空調、電腦、熱水器、家用灶具、吸油煙機、凈水器、洗碗機、電飯煲、微波爐12類家電產品給予補貼。補貼標準為上述產品最終銷售價格的15%，對其中購買1級及以上能效或水效標準的產品，額外再給予產品最終銷售價格5%的補貼。每位消費者每類產品可補貼1件（空調產品最高補貼3件），每件補貼不超過2000元。各地自主確定上述12類家電產品的具體品種。鼓勵地方結合當地居民消費實際，對其他大宗耐用家電予以補貼，有能效或水效標識的參照上述12類家電補貼標準，無能效或水效標識的產品補貼標準不得高于2級能效產品補貼標準。

此外，商務部等5部門辦公廳關于印發《手機、平板、智能手表（手環）購新補貼實施方案》的通知。個人消費者購買手機、平板、智能手表（手環）3類數碼產品（單件銷售價格不超過6000元），可享受購新補貼。每人每類可補貼1件，每件補貼比例為減去生產、流通環節及移動運營商所有優惠后最終銷售價格的15％，每件最高不超過500元。

商務部等4部門辦公廳關于做好2025年家電以舊換新工作的通知

各省、自治區、直轄市及新疆生產建設兵團商務、發展改革、財政、市場監管部門：

為深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署，大力提振消費，按照《推動大規模設備更新和消費品以舊換新行動方案》（國發〔2024〕7號）和《關于2025年加力擴圍實施大規模設備更新和消費品以舊換新政策的通知》（發改環資〔2025〕13號）要求，現就做好2025年家電以舊換新有關事項通知如下：

一、明確享受補貼范圍

各地要統籌使用中央與地方資金，對個人消費者購買2級及以上能效或水效標準的冰箱、洗衣機、電視、空調、電腦、熱水器、家用灶具、吸油煙機、凈水器、洗碗機、電飯煲、微波爐12類家電產品給予補貼。補貼標準為上述產品最終銷售價格的15%，對其中購買1級及以上能效或水效標準的產品，額外再給予產品最終銷售價格5%的補貼。每位消費者每類產品可補貼1件（空調產品最高補貼3件），每件補貼不超過2000元。各地自主確定上述12類家電產品的具體品種。鼓勵地方結合當地居民消費實際，對其他大宗耐用家電予以補貼，有能效或水效標識的參照上述12類家電補貼標準，無能效或水效標識的產品補貼標準不得高于2級能效產品補貼標準。

二、優化申領支付流程

各地補貼申領流程設計應操作簡便、好用快捷，最大限度方便消費者，從源頭上減少信息重復填報，同時做好消費者個人信息保護。支持消費者自愿選擇線上或線下渠道，可以支付立減或事后兌付補貼方式享受補貼。積極拓寬支付渠道，不得限制消費者付款方式和支付憑證類型，不得以參加活動為由要求經營主體采購新的支付設備，有效提升消費者支付服務體驗，營造安全便利的支付環境。支持家電銷售企業聯合生產企業、回收企業開展以舊換新促銷活動，鼓勵金融機構疊加優惠讓利，形成政策“組合拳”。

三、公平支持各類主體

各地要堅持全國統一大市場原則，合理確定、及時更新參與消費品以舊換新活動的經營主體名單，不得以銷售額、墊資能力等為由限制經營主體參與。要一視同仁支持線上、線下經營主體，以及不同所有制、不同注冊地、不同規模經營主體參與活動。要按照屬地實施原則，加強工作統籌，以省級行政區劃為單位開展家電以舊換新，確定政策參與主體。鼓勵有條件的地方采取“家電企業+電商平臺+品牌專賣店”等模式參與以舊換新政策，并由家電企業、電商平臺承擔對其商戶的監管責任。在加強過程監管，做好風險防控的前提下，可結合當地實際，采用預撥部分資金、滾動撥付資金等方式，簡化審核流程，降低政策參與主體墊資壓力。

四、營造規范市場環境

各地要引導政策參與主體誠信經營，公開承諾產品銷售價格。發現存在不履行價格承諾、“先漲價后打折”的，要第一時間取消其參與活動資格，并追繳國家補貼資金，情節嚴重的要依法依規嚴肅處理。鼓勵參與主體開設家電以舊換新補貼專區，并在網頁或經營場所顯著位置標注或張貼補貼標準、補貼額度，明確家電以舊換新的國家補貼性質。暢通消費者舉報投訴渠道，加強家電產品質量監督檢查，嚴厲打擊假冒偽劣、以次充好等行為。

五、強化數字賦能

各地要深化數字化平臺建設，推進與本地政務平臺數據共享，充分運用互聯網、大數據等信息化手段，即時準確掌握全鏈條各環節信息，做好家電消費形勢分析與走勢研判。要提升監管能力，對補貼申領、交易支付、資金核銷、訂單審計等數據進行深度挖掘和比對分析，確保購買人身份信息和交易信息的真實性，嚴防虛假交易、跨地區重復購買、大量囤貨、騙補套補等違法違規行為。

六、加強補貼資金管理

各省級人民政府是資金管理第一責任主體，確保資金安全、發放及時，落實好補貼政策。各地發展改革主管部門負責加強統籌協調，推進“兩新”政策實施。各地商務主管部門負責組織實施家電以舊換新工作，會同有關部門做好補貼資金審核、兌付，提高資金使用效益。各地財政主管部門負責對補貼資金撥付進行監管，財政部適時組織財政部各地監管局對補貼資金申報、使用等情況開展抽查。各地市場監管主管部門負責加強換新家電產品質量和價格監管，依法查處價格欺詐等違法行為，切實維護消費者合法權益。各地要嚴格禁止并依法依規嚴肅處理以各種方式騙取補貼資金行為，涉嫌犯罪的要移送司法機關追究刑事責任。

七、完善回收體系建設

各地商務主管部門會同有關部門負責完善廢舊家電回收體系建設，加強監督管理。各地要統籌好“新家電購買補貼”與“廢舊家電回收處置”的關系，優先支持具有廢舊家電回收能力、主動提供回收服務的主體參與以舊換新政策，多措并舉便利消費者換新交舊。科學布局社區回收點前端投放、街道中轉站樞紐回收、區縣分揀中心末端分揀的全鏈條三級回收體系。培育一批廢舊家電等再生資源回收試點城市和企業，發展“互聯網+回收”等新型模式。用好現代商貿流通體系試點城市支持資金和縣域商業體系建設資金，推動健全包括廢舊家電在內的再生資源回收體系。鼓勵政策參與主體通過自建回收渠道、與回收企業合作等方式，為消費者提供送新收舊一體化服務。加強再生資源回收利用環境監管，嚴厲打擊“作坊式”回收造成環境污染等違法行為，督促政策參與主體將回收的廢家電交與正規拆解企業。

各地要充分調動社會各方參與積極性，組織線上線下平臺企業開展家電以舊換新主題活動，為政策參與主體進入社區、農村等基層開展宣傳推廣活動提供便利條件。依托本地12345政務服務便民熱線等建立咨詢服務專線，及時回應社會關切。認真梳理工作進展、存在問題和經驗做法，動態跟蹤家電消費市場變化，適時開展政策成效評估。若某地區用完中央下達的資金額度，則超出部分由該地區通過地方資金支持，并及時向社會公告接續政策，確保平穩有序過渡。

商務部辦公廳

國家發展改革委辦公廳

財政部辦公廳

市場監管總局辦公廳

2025年1月13日

商務部等5部門辦公廳關于印發《手機、平板、智能手表（手環）購新補貼實施方案》的通知

各省、自治區、直轄市及新疆生產建設兵團商務、發展改革、工業和信息化、財政、市場監管部門：

為深入貫徹中央經濟工作會議精神，落實黨中央、國務院關于加力擴圍實施“兩新”政策的決策部署，根據《關于2025年加力擴圍實施大規模設備更新和消費品以舊換新政策的通知》（發改環資〔2025〕13號）有關要求，現將《手機、平板、智能手表（手環）購新補貼實施方案》印發給你們，請認真貫徹執行，抓好工作落實。

商務部辦公廳 國家發展改革委辦公廳

工業和信息化部辦公廳

財政部辦公庁 市場監管總局辦公廳

2025年1月13日

手機、平板、智能手表（手環）購新補貼實施方案

為深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署，順應消費市場新形勢新趨勢，大力提振消費，打造消費新增長點，進一步發揮消費在經濟增長中的重要作用，現就切實做好手機、平板、智能手表（手環）購新補貼工作制定本方案。

一、總體要求

堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，認真落實中央經濟工作會議部署要求，各地按照屬地實施原則，根據國家統一標準，科學制定本地區手機、平板、智能手表（手環）購新補貼實施細則，明確工作目標，細化落實舉措，制定工作預案，精心組織實施，確保補貼政策平穩、順暢實施，確保補貼資金安全，確保中央政策紅利真正惠及廣大消費者。

二、明確補貼品種和補貼標準

個人消費者購買手機、平板、智能手表（手環）3類數碼產品（單件銷售價格不超過6000元），可享受購新補貼。每人每類可補貼1件，每件補貼比例為減去生產、流通環節及移動運營商所有優惠后最終銷售價格的15％，每件最高不超過500元。

三、營造良好政策實施環境

（一）優化補貼流程。要以方便消費者申領購買為目標，以操作簡便、好用快捷為原則，以支付立減為主要方式，合理設計補貼申請流程，做好消費者個人信息保護。要豐富支付渠道，更好滿足消費者多樣化、便利化支付需求。要努力保障消費者申領方式多元、交互界面簡潔明了、操作步驟便捷流暢。要引導消費者配合做好必要的產品信息采集等工作，確保每筆交易閉環、可溯，有效防范騙補套補行為。

（二）鼓勵優惠讓利。要鼓勵手機、平板、智能手表（手環）生產企業、流通企業開展優惠讓利活動，支持移動運營商推出消費讓利、信用購機等政策，引導金融機構和支付機構做好配套優惠支持，打好政策“組合拳”，讓消費者享受更多實惠。

（三）支持各類主體參與。要一視同仁支持內外資品牌產品、不同類型經營主體公平參與手機、平板、智能手表（手環）購新補貼政策，合理確定并及時更新政策參與經營主體名單。

（四）加快資金撥付進度。在確保資金安全前提下，簡化資金核銷流程、縮短兌付周期，可采取提前預撥資金、滾動兌付資金等方式，減輕政策參與經營主體墊資壓力。

四、加強資金管理

（一）加強央地協同。各省級人民政府是資金管理的第一責任主體，確保資金安全、發放及時，落實好補貼政策。若某地區用完中央下達的資金額度，則超出部分由該地區通過地方資金支持，并及時向社會公告接續政策，確保平穩有序過渡。各地發展改革部門負責加強統籌協調，推進“兩新”政策實施。各地商務主管部門負責組織實施手機、平板、智能手表（手環）購新補貼政策工作，并會同有關部門做好補貼資金審核、兌付，提高資金使用效益。各地財政部門負責對補貼資金撥付進行監管，財政部適時組織財政部各地監管局對補貼資金申報、使用等情況進行抽查。各地市場監管部門負責加強手機等產品質量和價格監管，依法查處價格欺詐、虛假宣傳等違法行為，切實維護消費者合法權益。

（二）壓實主體責任。各政策參與主體對補貼資金安全負直接責任，要加強自律，做到誠信守法經營，不侵犯消費者合法權益。在支付環節向消費者明確提示獲取政府補貼金額，不得“先漲價后補貼”、變相漲價、以次充好、以舊充新等，不得發布虛假性、誤導性信息，不得利用自身大數據優勢作出有違消費者意愿的行為。

（三）加強數字賦能。要加強數字化平臺建設，即時準確掌握補貼申領、交易支付、資金核銷、訂單審計等各環節信息，并利用技術手段進行交叉核驗與比對印證，確保購買人身份信息真實性與交易信息真實性。做好大數據分析，對虛假交易、跨地區重復購買、大量囤貨、騙補套補等加強監測預測預警，有效攔截各類異常交易訂單。

（四）確保資金安全。要提升資金使用科學化、精細化水平，規范交易憑證與發票開具，并載明購買人、補貼產品的相關必要信息。嚴格防范拆分發票、虛開發票、湊單開票以及“退貨不退補”“一機多賣”等不法行為，切實保障補貼資金安全。

（五）加強監督檢查。要對交易行為和資金安全進行全流程監管，強化動態跟蹤，加大監督抽查力度。嚴格防范并依法嚴肅處理騙取、套取國家補貼資金行為，對涉嫌犯罪的單位或個人，要及時移交司法機關追究刑事責任。

各地要做好相關政策宣傳解讀，組織開展線下線上主題活動，及時回應社會關切，做好政策答疑。開通投訴舉報監督渠道，依托本地區12345政務服務便民熱線等建立咨詢服務專線。及時總結工作中的經驗做法，定期報送工作進展及推進過程中遇到的困難、問題。跟蹤、研判手機等消費市場發展趨勢，持續優化工作措施，適時開展政策成效評估。

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